La digitalització de les empreses és un tema candent i molt popular actualment. Per què?

Perquè la tecnologia ha tingut un desenvolupament increïble en les últimes dècades i ha afectat la societat i les empreses dràsticament.
Aquesta transformació és imparable i irreversible, ja que aporta nous llocs de treball, estudis i maneres de fer negocis. Aquest canvi cultural avança i afecta les relacions personals, i també la nostra manera de viure, el que consumim i en què treballem.
Les oportunitats que ofereix la Revolució Digital són infinites: podem estudiar i col·laborar des de casa i estalviar despeses a les empreses, proveïdors i clients. Ara, per fi, tenim l’oportunitat de millorar els processos i ser més eficients que mai.

Però com puc digitalitzar la meva empresa? Per on començo?

Digitalitzar una organització significa modificar la manera de treballar mitjançant la implantació i l’ús de la tecnologia. Es tracta d’utilitzar programes que ens ajudin a ser més eficients i comunicar-nos més i millor. Això redefineix els processos interns i externs. Per tant, la cultura empresarial es veu afectada especialment en aquelles empreses amb una llarga trajectòria. La digitalització afecta els treballadors i les relacions amb clients de manera contundent. En canvi, en les start-up, la tecnologia ja ve implantada des de la conceptualització i el desenvolupament del negoci. Per tant, la digitalització està implícita en el business.

Cal destacar que a Espanya encara som a la cua, i ens hem plantat amb una nota de 3,7 sobre 10 pel que fa a la digitalització. Per tant, hem d’anar per feina si el que volem no és només sobreviure, sinó despuntar.

Cal destacar que a Espanya encara som a la cua, i ens hem plantat amb una nota de 3,7 sobre 10 pel que fa a la digitalització. Per tant, hem d’anar per feina si el que volem no és només sobreviure, sinó despuntar.

Com iniciem una transformació digital?

Aquest és el primer punt de partida: aquí analitzem la situació de l’empresa, quines necessitats té i quines ha solucionat. També detectarem les seves mancances tecnològiques i digitals.
  1. Els recursos digitals
En aquest punt s’avalua el temps i els recursos de què es disposa. A partir d’això, es crea una proposta, amb un pla d’acció i un calendari per dur-lo a terme.
  1. Selecció dels responsables de la digitalització
Perquè la transformació digital sigui un èxit, no només la direcció de l’empresa hi ha d’estar involucrada, sinó que cada responsable de Departament s’ha de comprometre a col·laborar per executar aquest pla. Aquesta persona també és l’encarregada de mantenir el control setmanal i fer una llista de les incidències o impediments puntuals, amb la qual cosa es troben les solucions adequades a temps. En definitiva, això requereix un gran compromís i lideratge. Per tant, és molt important identificar veritables líders que estaran conscienciats i implicats en aquest procés.
  1. La digitalització i la relació amb els clients

Quan la digitalització de la companyia ja sigui una realitat podrem anar més enllà.

Què és el primer que recomanem per digitalitzar una empresa?

  • Tenir un web d’empresa actual i eficient.
  • Comptar amb un pla de xarxes socials i un calendari editorial anual.
  • Implementar un Brandbook tradicional i digital.
  • Desenvolupar les plantilles digitals per a la documentació interna i externa.
  • Investigar i escollir eines digitals que facilitin els processos interns: CRM adequat, plataformes de signatura digital, xarxa social interna, website privada de notícies internes, etc.

Començar des de fora (pàgina web d’empresa adequada) cap a dins (xarxa social interna) és el procés natural i ordenat que necessita qualsevol companyia per transformar-se digitalment de manera controlada i estable.

Si necessites més informació, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres escrivint-nos a rafacorts@inpublici.com o trucant-nos al

Som conscients que estem carregant als nostres comercials de més responsabilitats?

Per què carreguem els nostres comercials de més responsabilitats i funcions, quan realment haurien d’estar pensant en tancar una venda?

Actualment, la feina de l’assessor de màrqueting en la majoria de negocis acaba adjudicant-se als comercials i això generà una sobre càrrega d’estrès i fatiga que repercuteix en els objectius d’aquests. Patint una incomoditat amb falta de confiança en si mateix ja que no disposa dels coneixements necessaris.

La feina d’un assessor no és tant simple com sembla:
El  màxim objectiu és atreure clients, donar visibilitat a l’empresa, millorar la reputació online, generar processos automatitzats i mantenir una comunicació bona entre l’empresa i clients.

Un dels mètodes recomanables per la captació de nous clients és el Funnel de Vendes, un procés automatitzat que servirà per la captació de nous usuaris i convertir-los en clients.

Aquest procés té diferents fases:
La primera fase és la generació de tràfic. En aquesta fase haurem de captar el major nombre d’usuaris, utilitzant el tràfic controlat o tràfic no controlat. En cada cas obtindrem avantatges i desavantatges.

En el moment que tinguem la fase de captació configurada passarem a una segona fase: la fase de Relació.

En aquesta segona fase del Funnel, mostrem als usuaris com solucionar els seus problemes o necessitats. Aquesta fase és més lenta i laboriosa ja que cada usuari necessitarà el seu temps per acabar donant-nos la seva confiança. Aquest procés està automatitzat, per què cada usuari vagi al seu ritme, és una fase on mostrarem els beneficis i avantatges dels nostres productes i serveis, explicant la metodologia de com solucionar les seves necessitats.

En el moment que els usuaris ja tinguin coneixement de la nostra metodologia i estiguin receptius, aleshores passarem a la fase final que és la última fase de tancament.

hem d’acompanyar a la nostra audiència al llarg del procés de decisió de compra per tractar convèncer-los que es converteixin en els nostres clients.

En aquesta tercera i última fase ens hem de focalitzar en la venda, realitzant ofertes, promocions, períodes de prova, utilitzarem qualsevol estratègia per aconseguir la venda. Utilitzarem el Remàrqueting per anar mostrant i recordant els nostres productes o serveis i aconseguir estar al lloc correcte i en el moment adequat.

El Funnel de vendes és la metodologia que actualment està funcionant més bé. Automatitzant tot el procés des de la captació d’usuaris fins a la fase finals de la compra. Aconseguint alliberar una part de la feina dels nostres comercials i augmentant la seva productivitat a l’hora de tancar la venda. Un altre punt a tenir en compte és l’increment d’usuaris de la Base de Dades amb contactes de potencials clients.

Moltes empreses del sector industrial, estan intentant optimitzar els procediments de vendes, i estan apostant per la figura externa de l’assessor de Màrqueting ja que té la capacitat i recursos necessaris per afrontar aquests reptes.

Si t’ha agradat aquest article segueix-me a les xarxes socials on podràs obtenir mes continguts sobre la venda per internet.
Fins la pròxima!

Com realitzar una còpia de seguretat de la web

Abans de modificar qualsevol aspecte de la teva web, és important realitzar una còpia de seguretat, ja que quan actualitzes plugins o afegeixes contingut, es pot crear un conflicte de codi que bloquegi la web.
Sempre hi ha l’opció de recuperar la web accedint a través de l’FTP i recuperar una còpia realitzada anteriorment.

En aquest vídeo et mostro com realitzar una còpia de seguretat de la teva web.

Si tens qualsevol dubte, pots deixar-me un comentari que jo te’l respondré el més aviat possible.

La forma correcta per poder modificar continguts o actualitzacions de la web sense tenir cap ensurt és creant una còpia de seguretat cada vegada que vols treballar en qualsevol aspecte de la web.